Question 1

O que é a Pré-Reserva?

Accepted Answer

Ao comprar uma pré-reserva para jantar e after party, estará a reservar o seu lugar para o evento. Será contactado por nós, para proceder ao pagamento do valor remanescente, assim como proceder á confirmação do menu, alergias alimentares e lugares disponíveis.

Question 2

Comprei o meu bilhete online, é necessário imprimir?

Accepted Answer

Ajude a salvar o planeta, e evite o gasto de papel. Pode trazer o bilhete digital no teu smartphone, ou ainda poderemos fazer o seu check-in manualmente, caso fique sem bateria, mediante a apresentação de um documento de identificação que conste o nome em que esta feita a compra.

Question 3

Posso entrar e sair do evento?

Accepted Answer

Após o check-in, não são permitidas saídas com posterior entrada. Para tal, terá de comprar novo bilhete.

Question 4

Onde posso estacionar?

Accepted Answer

Pode estacionar no parque do edifício Oudinot, onde estamos situados. O parque é gratuito para todos os portadores/participantes dos eventos de dia 29, 30 e 31.

Question 5

Existe acesso para mobilidade reduzida?

Accepted Answer

A partir do parque de estacionamento, ou do exterior do edifício, o acesso poderá ser feito sem barreiras através de rampas e elevadores.

Question 6

Qual a idade mínima admitida?

Accepted Answer

Não se separe dos seus mais queridos nestas datas tão especiais. Todos são bem-vindos ao nosso espaço que nestes dias quer ser uma extensão do conforto da sua casa.

Question 7

Existem bilhetes VIP?

Accepted Answer

Existe a opção de reservar a nossa torre para assistir ao fogo de artificio de dia 31 de dezembro. Com lotação máxima de 12 pessoas, junte os seus amigos ou família para assistir ao espetáculo pirotécnico neste point view de 360 Graus. Para mais informações, contacte fun@threehouse.com.

Question 8

Sou alérgico a alguns ingredientes, e agora?

Accepted Answer

Ao ser contactado por nós para o pagamento do valor remanescente da pré-reserva, iremos questionar se existem alergias/intolerâncias a algum ingrediente do menu, se sim, o Chef irá ajustar a confeção de forma que esteja adequada as suas necessidades.

Question 9

Política de reembolsos.

Accepted Answer

Até 15 dias antes do evento, 100%. Até 5 dias antes do evento, 50%. Menos que 5 dias dos eventos, não serão aceites pedidos de reembolso.

Question 10

What is the Pre-Booking?

Accepted Answer

When purchasing a pre-booking for dinner and the after-party, you are reserving your spot for the event. You will be contacted by us to proceed with the payment of the remaining amount, as well as to confirm the menu, food allergies, and available seats.

Question 11

I bought my ticket online, do I need to print it?

Accepted Answer

Help save the planet and avoid paper waste. You can bring the digital ticket on your smartphone, or we can manually check you in if your battery runs out, provided you present an identification document with the name under which the purchase was made.

Question 12

Can I enter and exit the event?

Accepted Answer

After check-in, exits with subsequent entry are not allowed. To do so, you will need to purchase a new ticket.

Question 13

Where can I park?

Accepted Answer

You can park in the Oudinot parking lot, where we are located. The parking is free for all attendees on the 29th, 30th, and 31st.

Question 14

Is there wheelchair access?

Accepted Answer

From the parking lot or outside the building, access can be made without barriers through ramps and elevators.

Question 15

What is the minimum age allowed?

Accepted Answer

Don't be separated from your loved ones on these special dates. Everyone is welcome to our space, which wants to be an extension of the comfort of your home on these days.

Question 16

Are there VIP tickets?

Accepted Answer

There is the option to reserve our tower to watch the fireworks on December 31st. With a maximum capacity of 12 people, gather your friends or family to watch the pyrotechnic show from this 360-degree viewpoint. For more information, contact fun@threehouse.com.

Question 17

I am allergic to some ingredients, what should I do?

Accepted Answer

When contacted by us for the payment of the remaining amount of the pre-booking, we will inquire about any allergies/intolerances to any menu ingredient. If yes, the Chef will adjust the preparation to suit your needs.

Question 18

Refund policy.

Accepted Answer

Up to 15 days before the event, 100%. Up to 5 days before the event, 50%. Less than 5 days before the events, refund requests will not be accepted.

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